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酒店小程序成功心诀

发布时间:2019-08-09 浏览次数:461 次

酒店小程序成功心诀


● 直销和会员永远是酒店的命脉,线下客流是酒店的优势,需要一个工具和载体把用户进行转化。



● 小程序是线下场景中支撑直销拉新和会员回头的阵地。线下通过小程序首消的用户,可以达到25%的回头。没有通过小程序的顾客回头率不到10%。



● 微信最终解决两件事。第一,用户体验,提升用户的回头率;第二,运营效率。



● 小程序是穿透治理结构,快速触达一线员工的工具。(通过员工系统、支付系统、小程序系统三方打通)



● 线下预定是即时场景,不仅频率更高,急需也更高。交互设计选择要变少(默认大床房、默认当天、默认最优价格、默认微信支付),填写要少(授权姓名、授权手机号)。



● 小程序是做连接,公众号是做承接。小程序能够把店内在即时场景中拥有高效的即用即走能力。公众号更多是一个沉淀会员的池子。

微信图片_20190809165327.png

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